Redes Sociais como CRM Social

Tópicos do curso

• O novo consumidor;
• O novo mix de Marketing – do P de Promoção para o C de Conversa;
• O poder da conversa e da apologia para criação de lovers;
• A importância das comunidades ao invés de público-alvo;
• CRM Social, teoria e prática;
• Brand e buyers personas;
• Construção de redes que geram conversas.

Este curso é para você:

Empresário, empreendedor, diretor, gerente, analista de marketing, profissional autônomo, Social Media, estudante, que quer entender e construir Redes Sociais poderosas para a fidelização de clientes. E para todos aqueles que querem sempre estar em conexão com o mundo.

Consultores

Marcos Villas Boas 

Publicitário especialista em Marketing, Sócio-Diretor e Diretor de Criação da República, com mais de 25 anos de experiência no mercado publicitário, e Professor de Graduação e Pós-Graduação, com 20 anos de docência.

Helen Lima

Especialista em Gestão Estratégica de Conteúdo. Possui mais de 10 anos de experiência em planejamento e produção de conteúdo para redes sociais, atendendo empresas de diferentes portes e segmentos.